このページは制作サンプル(デモ)です
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制作＝自動化のミナト。AIで速く作り、品質は全件人の目で検品します。ご依頼の業種・目的に合わせて、この品質でお作りします。
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※各サンプルの店舗名・法人名・人物・数値はすべて架空です。写真はイメージです。
架空の整体院「からだ整えラボ 大宮院」を題材に、あいさつメッセージ・自動診断・ステップ配信・予約リマインドまでを組み込んだ構築デモです。実際のトーク画面イメージと設計図でご覧いただけます。
※ 本ページは提案用の構築サンプル(デモ)です。店舗・数値はすべて架空です。左は友だち追加直後の自動接客トーク、右はトーク画面の下に常時表示される「リッチメニュー」です。スタッフが1通も手打ちしなくても、この流れがすべて自動で動きます。
友だち追加をきっかけに、決めておいたメッセージが決めておいた日に自動で届く仕組みを「ステップ配信」と呼びます。予約した方・まだの方で、その後に届く内容が自動で切り替わります。
配信の日数・回数・文面は、お店の客層に合わせて自由に調整できます(納品後の変更方法もレクチャーします)。
感覚で配信するのではなく、各メッセージの目的とKPI(開封→タップ→予約の割合)をあらかじめ決め、配信後に数字を見て文面を改善していきます。月額運用ではこの表を毎月更新してご報告します。
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| # | 配信 | タイミング | 目的 | KPIの目安(開封→タップ→予約) |
|---|---|---|---|---|
| 1 | あいさつ+お悩み診断 | 追加直後 | 第一印象づくり・お悩みの把握(タグ付け) | 85%→45%→— |
| 2 | ステップ① セルフケア動画 | 3日後 | 役立つ情報で信頼づくり(売り込まない回) | 60%→25%→— |
| 3 | ステップ② 初回限定オファー | 7日後 | 初回予約の獲得(このシナリオの山場) | 55%→20%→8% |
| 4 | 予約前日リマインド | 予約前日 18時 | 無断キャンセル・うっかり忘れの防止 | 90%→—→— |
| 5 | 来店後お礼+口コミ依頼 | 来店翌日 | 口コミ獲得・2回目予約への橋渡し | 70%→30%→15% |
| 6 | 掘り起こし配信 | 14日後(未予約の方のみ) | 迷っている方の後押し(お客様の声+空き枠) | 50%→15%→4% |
※ KPIの数値は本デモ用の架空の設計値です。実際は業種・客層により異なるため、運用開始後の実測値をもとに毎月チューニングします。
LINE公式アカウントの自動化で狙う効果は、大きくこの3つです。
予約前日に日時・地図つきのリマインドが自動で届くため、「忘れていた」によるキャンセルを防ぎます。一般に、リマインド配信は無断キャンセルの削減に効果があると言われています。
来店後のお礼・セルフケア情報・次回クーポンが自動で届き続けるため、お客様との接点が切れません。一般に、既存のお客様の再来店は新規集客より低コストと言われています。
24時間いつでもLINEから予約でき、営業時間・駐車場などのよくある質問には自動で回答。施術中に電話を取れず予約を逃す、という機会損失を減らします。
リッチメニューのデザイン、シナリオ設計、配信文面の作成、開設・各種設定までを構築としてお引き受けし、公開後は数字を見ながら毎月の配信改善まで伴走します。本ページと同様のデモを、貴店の業種・メニューに合わせてお作りすることも可能です。
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制作＝自動化のミナト。AIで速く作り、品質は全件人の目で検品します。ご依頼の業種・目的に合わせて、この品質でお作りします。
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